Vaihdot ja palautukset

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihdoissa pyydämme sinua palauttamaan saamasi tuotteen ja tekemään uuden tilauksen uudesta vaihtoehdosta.

Käytä palautuksissa Postin edullisinta lähetystapaa. Palauttaessasi tuotteita, lisäät pakettiin palautustunnuksen (Posti: 642030 / Matkahuolto: 9517043) toimitat paketin vain Postiin ja ilmoitat sen olevan asiakaspalautus. Sinun ei tarvitse maksaa postikuluja, koska meillä on asiakaspalautussopimus Postin ja Matkahuollon kanssa.

Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • tilausnumerosi
  • nimesi
  • osoitteesi
  • puhelinnumerosi
Palautamme rahat suoraan sillä maksutavalla, millä tilaus on alun perin maksettu, joten tilinumeroa pyydetään tarvittaessa myöhemmin.

Veloitukseton asiakaspalautus

Riippumatta millä toimitustavalla olet tilauksen tehnyt, voit palauttaa sen veloituksetta asiakaspalautuksena joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen.

Palautusosoite Postissa:

Asiakaspalautustunnus 642030
Logitrail Oy
c/o Veloshop.fi
Jännekatu 10
20760 Piispanristi

Palautusosoite Matkahuollossa:

Asiakaspalautustunnus 9517043
Logitrail Oy
c/o Veloshop.fi
Jännekatu 10
20760 Piispanristi

Palauttaminen Postin pakettiautomaatista

Jos sait tilauksesi Postin pakettiautomaattiin, voit palauttaa sen mistä tahansa pakettiautomaatista samalla lokerokoodilla, jolla sen noudit. Kirjoita paketin päälle omat yhteystietosi (nimi ja puhelin). Palautusosoitetta et tarvitse. Vie lähetys pakettiautomaattiin ja noudata ohjeita.

Jos lokerokoodi ei ole sinulla enää tallella, voit palauttaa lähetyksen postin kautta.

Vaihdot

Vaihtojen kohdalla pyydämme sinua palauttamaan tuotteen ylläolevien ohjeiden mukaan ja tekemään uuden tilauksen verkkokaupasta. Meillä ei ole mahdollisuutta varata tuotteita vaihtoja varten. 

We'd like to send you notifications when we got some nice new products or sales.

Remind me later

Thank you! Please check your email inbox to confirm.

Oops! Notifications are disabled.

Copyright © 2011-2020 Veloshop.fi.